Der Mediator

• strukturiert das Verfahren und regelt die Kommunikation
• unterstützt die Beteiligten gleichermaßen
• verhält sich neutral und nimmt keine Bewertungen vor
• verhilft den Beteiligten, die eigenen Bedürfnisse zu erkennen
• fungiert als Brücke oder Übersetzer für die jeweiligen Anliegen und Beweggründe
• versucht, gegenseitiges Verstehen zu ermöglichen
• verfügt nicht über Entscheidungshoheit und drängt keine Lösungen auf
• unterstützt die Parteien, ihre Lösung eigenverantwortlich und einvernehmlich zu erarbeiten