Die Rolle des Mediators
Der Mediator
- strukturiert das Verfahren und regelt die Kommunikation
- unterstützt die Beteiligten gleichermaßen
- verhält sich neutral und nimmt keine Bewertungen vor
- verhilft den Beteiligten, die eigenen Bedürfnisse zu erkennen
- fungiert als Brücke oder Übersetzer für die jeweiligen Anliegen und Beweggründe
- versucht, gegenseitiges Verstehen zu ermöglichen
- verfügt nicht über Entscheidungshoheit und drängt keine Lösungen auf
- unterstützt die Parteien, ihre Lösung eigenverantwortlich und einvernehmlich zu erarbeiten